Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de faire intervenir un déboucheur à Lyon.
Combien de temps pour intervenir en cas d'urgence à Lyon ?+
Nous garantissons une intervention en moins de 60 minutes sur Lyon et l'ouest lyonnais (Dardilly, Écully, Limonest, Tassin, Caluire, Champagne-au-Mont-d'Or…). 24h/24, 7j/7, y compris jours fériés.
Proposez-vous un diagnostic téléphonique ?+
Oui. Le diagnostic téléphonique est proposé sans engagement, jour comme nuit.
Quelle est la différence entre furet et hydrocurage ?+
Le furet (manuel ou électrique) perce mécaniquement le bouchon. L'hydrocurage projette de l'eau à très haute pression (jusqu'à 350 bars) pour nettoyer toute la paroi de la canalisation. L'hydrocurage est plus complet et préventif.
Faut-il démonter quoi que ce soit pour déboucher un WC ?+
Dans 95% des cas, non. Nos outils permettent de déboucher par la cuvette sans démontage ni dégâts.
Mon assurance prend-elle en charge le débouchage ?+
Cela dépend de votre contrat. Pour une recherche de fuite, oui (convention IRSI). Pour un simple débouchage, c'est généralement à la charge de l'occupant. Nous fournissons toujours une rapport détaillé.
Qui paie le débouchage : locataire ou propriétaire ?+
Le débouchage des canalisations privatives est en principe à la charge du locataire (décret 87-712). Le débouchage des colonnes communes ou réseaux extérieurs est à la charge du propriétaire ou de la copropriété.
Travaillez-vous avec les syndics et copropriétés ?+
Oui, c'est une grande partie de notre activité. Nous proposons des contrats d'entretien annuels avec rapport prêt pour assemblée générale.
Quelles communes couvrez-vous autour de Lyon ?+
Toutes les communes situées à moins de 40 minutes de notre siège à Dardilly : Lyon (1er au 9ème), Écully, Limonest, Tassin-la-Demi-Lune, Caluire-et-Cuire, Charbonnières, Saint-Didier, Saint-Cyr, La Tour-de-Salvagny, Lissieu, Craponne, Francheville, Sainte-Foy-lès-Lyon, Villeurbanne, Oullins, Pierre-Bénite, Brignais et bien d'autres.
Comment éviter les bouchons à l'avenir ?+
Ne jetez jamais de lingettes, graisses, marc de café ou cheveux dans les canalisations. Faites curer vos colonnes tous les 12 à 24 mois. Installez des grilles anti-cheveux dans la douche.
Comment se passe une vidange de fosse septique ?+
Notre camion-pompe agréé aspire l'intégralité du contenu, nous nettoyons le préfiltre et vous remettons le bordereau de suivi des déchets (BSD) obligatoire.
Que faire en cas d'inondation au sous-sol ?+
Coupez l'électricité si possible et appelez-nous immédiatement au 09 39 24 80 47. Nos pompes haute capacité interviennent 24h/24.
Pouvez-vous fournir un rapport d'inspection caméra ?+
Oui, nous remettons un rapport vidéo HD horodaté avec compte-rendu écrit, recevable par assurance, syndic ou expert.
Pourquoi ne pas utiliser de déboucheur chimique ?+
Les déboucheurs chimiques attaquent les joints, les tuyaux PVC, polluent les eaux usées et ne résolvent généralement pas un vrai bouchon. Ils peuvent même rendre l'intervention pro plus dangereuse.
Pas trouvé votre réponse ?
Appelez-nous, on vous répond en personne.